1. Czas i koszty dostawy

• Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem InPost (Paczkomaty, Kurier) oraz innych operatorów dostępnych w koszyku.

• Standardowy czas wysyłki: 24–48 h w dni robocze od zaksięgowania płatności (pobranie – od chwili przyjęcia zamówienia).

• Przewidywany czas doręczenia: 1–2 dni robocze od nadania.

• Koszt dostawy jest wyświetlany w koszyku i podsumowaniu zamówienia.

• Po nadaniu otrzymasz e-mail/SMS z numerem śledzenia.

2. Odstąpienie od umowy (zwrot)

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Jak zgłosić zwrot:

• wyślij e-mail: kontakt@moduleworld.pl

• dołącz numer zamówienia i krótką informację, że odstępujesz od umowy.

Adres do zwrotów:
BuyTik Michał Łupiński
ul. Stefana Żeromskiego 20
87-600 Lipno, Polska

Zwrot płatności:

• Zwracamy środki (w tym koszt najtańszej dostępnej w sklepie dostawy) do 14 dni od otrzymania oświadczenia.

• Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu nadania.

• Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

• Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie produktu na czas transportu.

Kiedy zwrot nie przysługuje (przykłady):

• produkty wykonane wg indywidualnej specyfikacji Klienta,

• produkty zapieczętowane ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

• inne przypadki wskazane w przepisach.

3. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację.

Jak złożyć reklamację:

• e-mail: kontakt@moduleworld.pl

• lub listownie (z odesłaniem produktu) na adres jak wyżej.

W wiadomości podaj:

• numer zamówienia, opis wady, datę jej zauważenia, preferowany sposób załatwienia (wymiana/naprawa/zwrot środków).

• w przypadku uszkodzeń w transporcie dołącz zdjęcia opakowania i produktu.

Termin:

• Reklamację rozpatrujemy do 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

• Po uznaniu reklamacji: wymienimy, naprawimy lub zwrócimy środki – zgodnie z Twoim żądaniem i przepisami.

4. Kontakt

Masz pytania dot. dostawy, zwrotów lub reklamacji?

• 📧 kontakt@moduleworld.pl

• 📍 ul. Stefana Żeromskiego 20, 87-600 Lipno, Polska